Публичная оферта
Публичная оферта о продаже товаров (редакция от 26.02.2026 г.)
Продавец вправе вносить изменения в оферту в одностороннем порядке. Клиент самостоятельно отслеживает такие изменения.
Термины
Оферта — предложение Продавца заключить Договор на изложенных в данном документе условиях.
Договор — договор розничной купли-продажи товаров, заключённый между Покупателем и Продавцом.
Продавец — ООО Креатив Хаус и партнеры франчайзи
Покупатель — лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Ресторан — место изготовления Товаров. Адреса Ресторанов указываются на Сайте и в Мобильном приложении.
Товары — перечень продукции Продавца, которая изготавливается по заказу Покупателя.
Курьерская служба — лица, доставляющие Товары от имени Продавца, или сотрудники Продавца.
Зона доставки — адреса, по которым осуществляется доставка Товаров.
Временное предложение — предложение о продаже Товара по уникальной цене, действие которой ограничено по времени.
Мобильное приложение — мобильное приложение “Суши Хаус Доставка Доставка" (вне зависимости от платформы).
Сайт — сайт Продавца по адресу Сушихаус.рф Сайт включает мобильную версию и десктопную версию.
Телефон — +7 919 696 9800.
Личный кабинет — учётная запись Покупателя на Сайте, в Мобильном приложении, которая содержит персональные данные Покупателя, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта, Мобильного приложения.
1. Общие положения
1.1. Условия Оферты действуют для заказов на Сайте, в Приложении, в Весторане, через Телефон или Чат-бот, если иное прямо не предусмотрено Офертой.
1.2. Клиент обязан ознакомиться со следующей информацией:
1.2.1. Оферта;
1.2.2. информация, указанная на Сайте или в Приложении в отношении товаров;
1.2.3. условия участия в Бонусной программе;
1.2.4. пользовательское соглашение;
1.2.5. политика обработки персональных данных.
1.3. Договор считается заключенным с момента присвоения заказу Клиента номера, который отображается на Сайте, в Приложении, Ресторане.
1.4. Предложение о заключении Договора действует бессрочно.
2. Предмет
2.1. Продавец продает товары, представленные на Сайте, в Приложении, в Пиццерии и/или в Чат-боте, и/или доставляет их Курьерской службой, а Клиент оплачивает и принимает товары в соответствии с условиями Оферты.
3. Информация о товаре
Цена
3.1. Продавец определяет цены на товары в одностороннем порядке и указывает их на Сайте, в Приложении, в Ресторане. Цены на товары отображаются после выбора адреса доставки или адреса Ресторана.
3.2. Цена на заказанный Клиентом товар не меняется, за исключением цен, относящихся к Временному предложению и комбо.
3.2.1. Если действие Временного предложения истекло до момента оплаты Клиентом заказа, то в Приложении выдается сообщение “Цена на некоторые товары изменилась”. Оно означает, что цена товара из Временного предложения стала такой, какой была до появления Временного предложения на такой товар.
3.2.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цену на комбо в зависимости от различных факторов, включая, но не ограничиваясь: частотой заказов, загруженностью Ресторанов, удаленностью адреса доставки от Ресторана и другими объективными факторами.
Ассортимент
3.3. Товары, представленные в Ресторане, на Сайте, в Приложении могут различаться.
3.4. При оформлении заказа в Ресторане, клиенту недоступны товары, представленные в меню в Приложении и на сайте со знаком "Эксклюзивно на доставку".
3.5. Клиент может заказать только те товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа.
3.6. Товары могут содержать аллергены. Перед оформлением заказа Клиенту следует ознакомиться с полным составом товара и обратиться к разделу “Калорийность и состав”.
3.7. Товары могут отличаться от изображения на Сайте, в Приложении, в Ресторане. Потребительские свойства товара указаны на Сайте или в Приложении в разделе “Калорийность и состав”.
Изменение состава
3.8. Покупатель вправе изменить состав Товара при наличии технической возможности на Сайте, в Мобильном приложении, в Ресторане и/или по Телефону. При этом цена на Товар:
3.8.1. увеличивается, если Покупатель добавил ингредиенты в состав Товара;
3.8.2. не изменяется, если Покупатель удалил ингредиенты из состава Товара.
4. Оформление заказа
Порядок оформления заказа
4.1. Клиент может оформить заказ следующими способами:
4.1.1. в Ресторане: на кассе;
4.1.2. по Телефону;
4.1.3. на Сайте и/или в Приложении посредством заполнения электронной формы заказа;
4.1.4. с помощью Чат-бота Телеграм или Вконтакте посредством заполнения электронной формы заказа.
4.2. Клиент обязан предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения Договора.
4.3. При оформлении заказа на Сайте, в Приложении, по Телефону, (если Клиент указал номер телефона при заказе) Клиент создает Личный кабинет.
4.4. При возникновении вопросов о товарах, о порядке оформления заказа, о доставке и оплате товаров Клиент вправе обратиться к Продавцу по Телефону или через Чат.
4.6. При оформлении заказа в Ресторане через Мобильное приложение Покупатель вправе выбрать опцию “Самовывоз”, если такая опция доступна у Продавца.
4.7. После оформления Заказу Покупателя присваивается номер.
Изменение состава заказа
4.8. Клиент не вправе менять состав заказа после его оформления на Сайте, в Приложении, по Телефону, в Ресторане
Аудиозапись телефонного разговора и сохранение истории переписки
4.8. В целях исполнения Договора (включая, но не ограничиваясь, оформлением заказа Клиента по Телефону, рассмотрением обращений Клиента, устранением технических проблем использования Сайта или Приложения) Продавец записывает телефонный разговор с Клиентом. Клиент вправе отказаться от записи телефонного разговора, прервав его.
4.9. Продавец использует аудиозапись телефонного разговора и историю переписки с Клиентом для исполнения Договора и оценки качества оказанных услуг.
4.10. Продавец сохраняет историю переписки с Клиентом в Чате без получения от Клиента согласия на совершение указанного действия.
Отсутствие товара
4.11. Когда у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных товаров, Продавец информирует об этом Клиента по телефону:
4.11.1. в течение 60 минут после получения заказа товаров от Клиента, если Заказ оформлен в рабочее время Ресторана;
4.11.2. в течение 60 минут после открытия Ресторана, если Заказ оформлен вне рабочего времени Ресторана.
4.12. В случае, предусмотренном п. 4.11 Оферты, Клиент вправе согласиться принять товары в ином количестве или ассортименте либо аннулировать свой заказ.
4.13. В случае неполучения ответа Клиента Продавец вправе аннулировать заказ Клиента в полном объеме.
Временная остановка приема заказов
4.14. Продавец вправе приостановить прием заказов товаров в случае нехватки ресурсов Курьерской службы, и/или ввиду большого количества заказов товаров, и/или в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказ, и/или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления товаров.
4.15. Для получения информации о возобновлении процесса оформления заказов товаров Клиенту следует обновлять Сайт, Приложение, обратиться в Ресторан
5. Оплата товаров
5.1. Клиент обязан оплатить заказ в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:
5.1.1. банковской картой в Приложении, по факту получения товаров, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами;
5.1.2. наличными денежными средствами на кассе у кассира в Ресторане или по факту получения товаров от Курьерской службы;
5.1.3. с помощью Системы быстрых платежей (СБП) после выбора банка в Приложении
5.1.4. Оплата Курьеру по QR-коду при получении Заказа (если такая возможность предусмотрена).
5.2. Клиент вправе сохранить данные карты для оплаты будущих заказов. В этом случае данные карты сохраняются на стороне платёжных провайдеров и используются для проведения платежей без авторизации посредством защищенного протокола авторизации 3DSecure (Клиент не вводит специальный пароль для подтверждения оплаты) и без ввода значения CVC или CVV.
5.3. Курьерская служба вправе проверить подлинность наличных денежных средств.
5.4. Продавец в одностороннем порядке определяет максимальную сумму заказа, при которой возможна оплата наличными денежными средствами, и указывает её на Сайте и в Приложении. Максимальная сумма при оплате наличными денежными средствами составляет 7 000 (семь тысяч) рублей.
5.5. Приложение, Сайт, Чат-бот поддерживают 256-битное шифрование. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.6. Продавец определяет доступный способ оплаты товаров в конкретный момент времени с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.
5.7. Клиент обязан оплачивать заказ собственными денежными средствами и при помощи банковских карт, принадлежащих Клиенту. Продавец не проверяет принадлежность конкретной банковской карты Клиенту и не несёт ответственность за факт оплаты банковской картой, не принадлежащей Клиенту.
5.8 Компания вправе устанавливать минимальную сумму Заказа для осуществления Доставки.
Кассовые чеки
5.8. Клиент может получить кассовый чек на бумажном носителе, запросив его у кассира в Ресторане. Продавец вправе не выдавать бумажный чек, если Клиент до момента расчета предоставил свой номер мобильного телефона, адрес электронной почты или выразил согласие на получение чека через приложение ФНС России “Мои чеки онлайн” и потребовал направить кассовый чек в электронной форме.
5.10. Клиент вправе в любое время обратиться к Продавцу с просьбой об отмене транзакции при оплате заказа путем безналичного расчета банковской картой. Продавец принимает решение о возврате денежных средств с учетом требований законодательства РФ и всех сложившихся обстоятельств. В отношении заказа через Чат-бот отмена заказа/транзакции осуществляется через Приложение или по Телефону.
5.11. Если Продавец принял решение о возврате денежных средств, то Продавец возвращает их в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования Клиента.
6. Уведомления Клиента
6.1. Продавец информирует Клиента о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа путём:
6.1.1. отправки сервисных сообщений (в том числе push-уведомления);
6.1.2. отправки сервисных уведомлений по телефону.
6.2. Клиент может отказаться от сервисных уведомлений в Приложении и сообщений по номеру мобильного телефона. Если Клиент отказывается, Продавец не несет ответственности за неполучение Клиентом информации о заказе и считается, что Продавец уведомил Клиента должным образом.
7. Доставка товаров
7.1. Доставка товаров осуществляется:
7.1.1. Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа;
7.1.2. Выборкой товаров Клиентом (самовывозом). Время приготовления заказа является ориентировочным и зависит от количества позиций или их отсутствия.
7.1.3 Клиент несет полную ответственность за правильность и точность указанного адреса Доставки. В случае указания неверного или не полного адреса, повлекшего невозможность Доставки Товара, ответственность за это несет Клиент.
7.1.4 Если при оформлении Заказа Клиент указал адрес, находящийся за пределами зоны Доставки, и это было выявлено при попытке Доставки, Компания вправе отменить Заказ, уведомив об этом Клиента. В этом случае денежные средства не возвращаются, так как нарушение произошло по вине Клиента.
7.1.5 Стоимость Доставки указывается на Сайте при оформлении Заказа и зависит от адреса Доставки и общей стоимости Заказа. Компания вправе устанавливать бесплатную Доставку при достижении определенной суммы Заказа.
7.1.6 При получении Заказа Клиент обязан проверить его внешний вид, комплектность и соответствие Заказу.
7.1.7. Товар может быть принят любым третьим лицом, находящимся по адресу Доставки и уполномоченным на принятие Товара от имени и в интересах Пользователя. Стороны признают, что факт нахождения третьего лица по адресу Доставки свидетельствует о наличии у такого третьего лица полномочий из обстановки на принятие Товара.
7.1.8. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Клиенту в момент передачи Товара и оплаты его полной стоимости
Зона доставки
7.3. Адреса, по которым доставляются товары, определяются на Сайте, в Приложении.
7.4. Товары не доставляются по адресам, не входящим в Зону доставки, а также по адресам, по которым Продавец приостановил прием заказов товаров в соответствии с п. 4.14 Оферты.
Минимальная сумма заказа
7.5. Доставка осуществляется при условии заказа товаров на сумму минимального заказа. Сумма заказа товаров рассчитывается после применения всех акций, если иное не предусмотрено условиями акции.
7.6. Сумму минимального заказа определяет Продавец в одностороннем порядке и указывает на Сайте, в Приложении, по Телефону
7.7. Сумма минимального заказа не является фиксированной. Продавец вправе изменять сумму минимального заказа в одностороннем порядке в случае нехватки ресурсов Курьерской службы и/или ввиду большого количества заказов товаров.
Доплата за Доставку
7.8. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
7.9. Стоимость доставки в случае, предусмотренном п. 7.8. Оферты, зависит от разных факторов, например, стоимость товаров в заказе, удаленность пиццерии от адреса Клиента, и определяется Продавцом в одностороннем порядке. Стоимость доставки не учитывается при использовании Клиентом акций и других предложений.
Время и сроки доставки
7.10. Товары доставляются в пределах Зоны доставки в соответствии с режимом работы Ресторанов, указанным на Сайте и в Приложении.
7.11. Сроки доставки, указанные на Сайте, в Приложении, по Телефону, в Чате являются ориентировочными. Реальные сроки доставки могут отклоняться в сторону уменьшения или увеличения по причинам, не зависящим от Продавца. Например: загруженность дорог, количество заказов на указанное время, погодные условия, обстоятельства непреодолимой силы.
7.12. Клиент считается отказавшимся от исполнения Договора, если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки Клиента не может передать ему товары по его по вине. Например: Клиент в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе.
7.13. Продавец не считается просрочившим доставку, если нарушение сроков передачи товара Клиенту произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине Клиента.
8. Возврат и обмен товаров
8.1. Клиент не может вернуть товар надлежащего качества, поскольку товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
8.2. В случае получения некачественных товаров либо несоответствия полученных товаров заказанному, Клиент вправе потребовать в течение срока годности товаров:
8.2.1. замены таких товаров товарами надлежащего качества;
8.2.2. возврата уплаченных за товары денежных средств.
8.2.3 Претензии по качеству Товара в случае обнаружения недостатков внешнего вида Товара (видимые недостатки, такие как: повреждение упаковки, несоответствие Заказу, потеря товарного вида в результате смешения компонентов) принимаются в течение 30 (тридцати) минут с момента получения Заказа.
8.2.4 Претензии по иным недостаткам Товара, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре в момент получения (скрытые недостатки), принимаются в течение 3 (трех) часов с момента получения Товара Клиентом.
8.2.5 . Претензии, не связанные с Товаром (сервис, иные сопутствующие услуги), принимаются в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты обнаружения недостатка. Претензии, поступившие позднее указанного срока, могут быть отклонены
8.2.6 Для предъявления претензии по качеству Товара Клиент обязан:
Связаться с Компанией по телефону 7 919-696-98-00.
Предоставить фотографию Товара ненадлежащего качества.
Предоставить документ, подтверждающий факт покупки (номер Заказа, скриншот чека).
В случае требования о возврате уплаченной суммы за некачественный Товар, предоставить в Место приготовления Заказа остатки Товара ненадлежащего качества в объеме не менее 50 (пятидесяти) % для проведения экспертизы в срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов с даты получения Заказа.
8.2.7 Компания рассматривает претензию Клиента в течение 7 (семи) календарных дней и принимает решение об удовлетворении претензии или отказе в ее удовлетворении
8.2.8. Клиент несет полную ответственность за проверку состава приобретаемых Товаров на наличие ингредиентов, которые могут вызвать аллергическую реакцию или иную непереносимость. Клиент обязан самостоятельно убедиться в отсутствии противопоказаний к употреблению приобретенных Товаров. Компания не несет ответственности за возникновение у Клиента аллергических реакций или иных противопоказаний либо проигнорировал информацию, предоставленную Компанией о составе Товара. Компания не гарантирует отсутствие перекрестного загрязнения аллергенами в процессе приготовления Товара, даже, если конкретный ингредиент не указан в составе.
9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственность:
9.1.1. за ущерб, причиненный Клиенту ненадлежащим использованием им товаров;
9.1.2. за утрату потребительских свойств товара в случае несоблюдения Клиентом указанных сроков употребления и условий хранения товара;
9.1.3. за убытки Клиента, возникшие в результате неправильного заполнения данных при оформлении заказа.
9.2. Если Клиент злоупотребляет правами, включая, но не ограничиваясь, если Клиент отказался от приемки и/или оплаты заказанного и доставленного товара, Продавец вправе реализовать своё право на самозащиту.
9.3. Если Клиент отказывается от исполнения Договора в одностороннем порядке (п.7.12. Оферты), Продавец вправе взыскать убытки с Клиента. Если Клиент оплатил товар до его доставки, оплаченная сумма не возвращается.
9.4. Клиент и/или Продавец освобождаются от ответственности за неисполнение своих обязательств по Оферте, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Клиент и Продавец не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами.
9.5 Компания вправе отказать в акцепте Заказа при условии однократного нарушения Пользователем в случае:
Нарушения сроков оплаты Товара.
Отсутствия Клиента по адресу Доставки.
Неисполнения Клиентом обязательства по приему доставленного Товара.
Необоснованного отказа Клиента от принятия Товара (по причинам, не связанным с качеством Товара/оказанных услуг по Доставке Товара).
10. САМОВЫВОЗ ТОВАРА
10.1. Наряду с Доставкой, клиенту предлагается возможность Самовывоза Товара из Мест приготовления Заказа, перечень которых указан на Сайте при оформлении Заказа.
10.2. При выборе способа получения Товара «Самовывоз» Клиент самостоятельно забирает Заказ в выбранном Месте приготовления Заказа, ориентируясь на статус Заказа в Личном кабинете, с учетом времени необходимого для приготовления.
Приложение №1
Правила проведения реферальной программы
1. Общие положения.
1.1. Настоящий документ содержит правила проведения реферальной программы Организатора, разработанные в целях поощрения Покупателей за активность и лояльность к ресторану.
1.2. Организатором реферальной программы (далее - «Организатор») является «ООО «Креатив Хаус»
1.3. Реферальная программа является стимулирующей акцией, представляющей собой комплекс мероприятий, целями проведения которой является стимулирование потребительского спроса, привлечение внимания, повышение узнаваемости бренда Организатора, поддержание и увеличение интереса Участников к товарным знакам, продуктам и услугам Организатора с целью их дальнейшего продвижения на рынке.
1.4. Реферальная программа является маркетинговым мероприятием, не содержащим признаков азартных игр или тотализатора, и проводится на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
1.5. Реферальная программа проводится бессрочно. Организатор имеет право в любое время прекратить или приостановить проведение реферальной программы, уведомив об этом Покупателей на официальном сайте ресторана.
1.6. Территория проведения реферальной программы: Российская Федерация.
2. Термины и определения
Помимо терминов, изложенных в разделе 1 Соглашения, все термины, используемые в настоящем документе с заглавной буквы, имеют следующие значения:
Реферальная программа — стимулирующая система Организатора, предусматривающая начисление баллов за совершенные заказы и предоставление возможности обменивать эти баллы на различные преимущества.
Бонусные баллы — виртуальная условная единица, представляющая Покупателю возможность использовать ее для получения поощрения, в том числе, в случаях, описанных в Условиях - при приобретении Товаров. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на их получение в денежном эквиваленте.Преимущества — льготы, предоставляемые Покупателю в обмен на баллы, включая блюда, десерты и другие бонусы.
Срок действия баллов — период, в течение которого баллы действуют и могут быть использованы Покупателем для получения преимуществ.
Реферальная система — система поощрения Покупателей за привлечение новых посетителей к приобретению товаров и услуг у Организатора.
Дни рождения — даты рождения Покупателей, указанные Покупателями в личном кабинете сайта и (или) мобильных приложений.
Специальные акции — временные мероприятия, проводимые Организатором, в которых Покупатели могут получить дополнительные баллы или скидки.
Программа лояльности — набор условий, определяющих участие Покупателей в программе лояльности Продавца.
Акция — маркетинговое стимулирующее мероприятие, условия выполнения которого дают Покупателю право на получение поощрения, в том числе, в виде Бонусных баллов. Условия каждой Акции индивидуальны и размещаются на Платформе и (или) в Личном кабинете.
3. Условия участия в Реферальной программе
3.1. В Реферальной программе могут участвовать все Покупатели Организатора, достигшие 18-летнего возраста.
3.2. Для участия в Реферальной программе Покупатель должен зарегистрироваться на сайте Организатора или в мобильном приложении, указав свои персональные данные, включая имя, фамилию, номер телефона и электронную почту.
3.3. Регистрация в Реферальной программе означает согласие Покупателя с условиями настоящих правил.
4. Начисление баллов
4.1. Покупатель получает баллы за каждый заказ, совершенный у Организатора, при условии, что сумма заказа превышает минимальный размер заказа, предусмотренный Организатором для начисления бонусных баллов.
4.2. Количество баллов, начисляемых за заказ, определяется в соответствии с тарифами, установленными Организатором и опубликованными на сайте и (или) в мобильных приложениях Организатора.
4.3. Баллы начисляются на лицевой счет Покупателя в течение 24 часов после оплаты заказа.
4.4. Покупатель может проверить количество накопленных баллов в своем личном кабинете на сайте Организатора или в мобильном приложении.
5. Использование баллов
5.1. Бонусные баллы могут быть использованы Покупателем для получения скидки до 20% стоимости товара, при этом, минимальная сумма, которую Покупатель должен будет заплатить за каждый товар - 1 рубль.
5.2. Подробная информация о порядке использования бонусных баллов установлена в «Условиях использования Бонусных баллов», размещенных на сайте и в мобильном приложении Организатора.
5.3 Если прямо не предусмотрено иное, при приобретении Товара, посредством Платформы, Покупатель может применить Бонусные баллы для получения скидки к стоимости Товара из расчета 1 Балл = скидка в размере 1 рубль.
5.4.Количество доступных к использованию Баллов в отношении каждого приобретаемого Товара фиксировано и рассчитано автоматически, исходя из общего числа доступных Баллов, в том числе с учётом ограничений, установленных настоящими Условиями. У Покупателя нет возможности выбрать иное количество используемых Баллов для получения скидки на Товар по своему усмотрению, он может либо использовать (списать) Бонусные баллы, либо отказаться от их использования (списания).
5.5 Условиями маркетинговых акций могут быть предусмотрены иные ограничения на списание Баллов, полученных Покупателями в рамках этих акций. Продавец уведомляет Покупателя о таких ограничениях путем публикации информации на Платформе и (или) в Личном кабинете, либо электронным сообщением с использованием указанных Покупателем контактных данных.
5.6 Бонусные баллы, начисленные неправомерно или ошибочно, подлежат списанию
6. Уведомления
6.1. Покупатель соглашается получать уведомления о начислении баллов, об истечении срока действия баллов и о других актуальных событиях в Реферальной программе.
6.2. Уведомления могут быть отправлены Покупателю по SMS или через мобильное приложение.
6.3. Покупатель может отказаться от получения уведомлений, изменив настройки своего аккаунта на сайте Организатора или в мобильном приложении.
7. Дни рождения
7.1. Организатор вправе предоставить Покупателю, совершившему заказ у Организатора в День рождения дополнительные бонусные баллы или бесплатное блюдо.
7.2. Условия и размер количества начисляемых бонусных баллов или описание бесплатного блюда, предоставляемых в дни рождения, указываются на сайте Организатора или в мобильном приложении.
7.3. Бонусные начисления и подарки, предоставляемые Покупателю в связи с Днем рождения, могут предоставляться Покупателю не чаще одного раза в год
8. Порядок аннулирования Баллов
8.1. Продавец вправе без предварительного уведомления аннулировать Бонусные баллы Покупателя в случае наличия у Продавца оснований квалифицировать действия Покупателя как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), либо в случае выявления неправомерности получения Бонусных баллов в результате мошеннических или иных неправомерных действий со стороны Покупателя.
8.2. В случае если заказ Товара был аннулирован по любым причинам после начисления Бонусных баллов, то Бонусные баллы, начисленные за аннулированный заказ списываются с балльного счета Покупателя.
8.3. В случае возврата некачественного Товара, Бонусные баллы начисляются на балльный счет Покупателя в том количестве, которое ранее было использовано при оплате соответствующего Товара.
8.4. Бонусные баллы, начисленные Продавцом на балльный счет Покупателя в качестве стимула для совершения покупок в определенный Продавцом период времени и не использованные Покупателем в течение указанного периода времени, подлежат списанию.
8.5. Бонусные баллы могут быть списаны с бонусного счёта Покупателя в случае неиспользования Покупателем указанных баллов трёх и более месяцев («сгорание» бонусных баллов).
9. Прочие условия
9.1. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящие Условия путем их публикации на Платформе и (или) в Личном кабинете. Покупатель вправе ознакомиться с актуальной версией Условий.
9.2. Выполнение Покупателем действий, направленных на принятие настоящих условий, получение Бонусных баллов, участие в акциях Продавца, использование Бонусных баллов на Платформе и (или) в Личном кабинете, являются подтверждением надлежащего ознакомления и согласия Покупателя с настоящими условиями.
9.3. Все уведомления, сообщения и иная информация, предусмотренные настоящими условиями, направляются Покупателю на Платформе и (или) в Личном кабинете, либо электронным сообщением с использованием предоставленных Покупателем контактных данных.